智库前沿 | Anne GOMBAULT:新冠疫情之下的2020年,全球旅游业黑暗的一年 le 20/5/28

据约翰斯·霍普金斯大学实时追踪统计,新型冠状病毒健康危机正在重创全球经济,其中旅游业受到的影响最为严重。

Anne GOMBAULT

KEDGE 创意产业与文化研究中心主任

KEDGE 艺术和创意产业管理硕士项目主任

世界旅游组织(WTO,World Tourism Organization)预计2020年旅游收入将锐减3,000亿至5,000亿美元,至多占2019年旅游收入(15,000亿美元)的三分之一。2020年,法国旅游业每季度的损失可能高达400亿欧元。全球旅游业数以百万计的工作受到威胁。

Anne Gombault及其合著者Claire Grellier Fouillet和Jérémy Lemarié就疫情对全球旅游业的消极影响、疫情所凸显的战略问题以及可提供的转型或学习机会进行了系统分析。

加剧危机的结构性因素

  • 第一个因素

新冠疫情伊始,最先受到影响的是中国游客。中国游客是全球最大的消费群体,其数量远远超过美国游客。

  • 第二个因素

新冠疫情随后席卷了全球第一大旅游目的地——欧洲。2018年,欧洲大陆迎来了6.72亿游客,占全球国际游客的一半。其中三分之一游客的目的地为意大利、法国和西班牙,这三个国家都在受新冠疫情影响最严重的六个国家之列。

  • 第三个因素

游客决定是否预定假期的过程。这个因素造成的影响来得比较慢,但可能会对旅游业带来更为严重的打击。鉴于旅游服务的性质,预定假期行程是一个冒险的决定:无法先试后买,且需要搜索信息、比较价格和目的地,即前期需要有一定的投入。根据目前世界旅游组织的数据,全球旅游业已经进入负增长阶段,不同地区的游客数量减少约3%至12%。

疫情凸显了全球旅游业的整体战略问题

尽管新型冠状病毒疫情对全球旅游业产生了短期的破坏性影响,但这次大流行病的爆发也可视为是全球环境脆弱状态的显现,而非不稳定时期的开端。

目前,人们正在探索如何应对旅游业面临的挑战,与此同时人口流动等休闲活动相关的一系列问题也引起了大众的关注。

  • 第一个问题

本应是高度可靠的行业却极度缺乏风险管理。

  • 第二个问题

关于病毒全球化问题。如同游客一般,疾病也会跨越国界、穿越千里,置最脆弱的人群于危险之中。

  • 第三个问题

过度旅游,这也是大众旅游的最大问题之一。过多的旅游者可能会破坏生态系统及旅游景点,降低居民的生活质量以及游客的体验感。

  • 最后一个问题

关于旅游活动所造成的污染,这包括游客在旅途中对一次性消费品的使用,但民航释放的碳排放量才是最严重的污染问题。

创新型旅游业的机遇

新型冠状病毒疫情对全球化旅游的发展方向提出了质疑,这是一个以批判性角度重新思考的机会。全球旅游业大致有几种潜在的转型领域。

总体思路是向着构造负责任、可持续和社会创新的方向,围绕区域特征(不可转移)构建旅游业,并在保证居民生活质量和旅行体验的同时,为区域发展提供动力。

为避免过度旅游,旅游热点景点应采取相应措施来控制人流量。巴塞罗那、辛克泰尔、威尼斯、杜布罗夫尼克、冰岛等地区已采取限流措施。

应发展创意性、包容性更强的旅游业,避免热门景点的活动过于集中,并使居民参与其中。游客可以参与体现景区特色的文化和创意体验,与当地居民共同建立某种联系。

应激励宅度假、慢旅游的发展趋势。对于旅游者而言,当地旅游是一个绝佳方式:通过减少旅途时间,最大限度地延长度假时间,这也有利于保护环境、节省资金。

从2000年起,在线旅游形成并开始发展。而自中国新冠疫情爆发以来,在线旅游业急速发展,其中包括数字产业的加速,在线直播、在线讲座等线上活动的普及。各大运营商正致力于开发高质量的数字内容,以避免大量旅游者聚集。

新冠疫情可能会彻底改变如今的全球旅游业格局,使得如今仍然保守的旅游业加速转型。

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